Деловой протокол и бизнес-этикет: Тренинг

ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ ОБУЧЕНИЯ СЛУШАТЕЛЬ БУДЕТ

• уметь применять правила делового этикета для более эффективного руководства своим коллективом, а также для успешного переговорного процесса с деловыми партнерами;
• знать основные правила делового этикета, особенности переговорного поведения, общения по телефону, а также правила поведения на деловых приемах и банкетах;
• использовать стандарты деловых отношений в организации для повышения психологического комфорта в процессе делового общения, для заключения большего числа договоров, для уменьшения количества конфликтов в коллективе.

ПРЕИМУЩЕСТВА ОБУЧЕНИЯ ПО ДАННОЙ ПРОГРАММЕ

Организация приобретет для себя квалифицированного специалиста в области правил делового этикета, что позволит:

1. Наладить успешное взаимодействие с деловыми партнерами.
2. Улучшить эмоционально-психологический климат в коллективе.
3. Создать позитивный имидж организации.
4. Почувствовать себя более уверенно при проведении банкетов и деловых приемов.

В программе лекции-тренинга используются следующие формы и методы: мини-лекция, ситуационный анализ, деловая игра, тестирование, индивидуальные консультации.

Структура тренинга:

• Основные правила делового этикета и протокола (лекция);
• Особенности переговорного процесса (деловая игра);
• Телефонные переговоры (ситуационный анализ);
• Правила поведения на банкетах и приемах (тестирование);
• Индивидуальные консультации по результатам тренинга.