Брокер по элитной недвижимости: Курсы

День 1:

1. Психология VIP-клиентов

• Кто такие VIP-клиенты? Типология VIP-клиентов
• Особенности и потребности VIP-клиентов
• Как мыслит типичный VIP-клиент. Как должен мыслить агент, чтобы мышление совпадало
• Что делать в ситуациях, когда VIP-клиент недоволен и возражает, и при каких условия VIP-клиент соглашается и заключает сделку
• Ожидания VIP-клиентов по сервису

2. Профессиональный имидж агента по работе с VIP-клиентами

• Имидж компании. Имидж сотрудника. Бизнес-стиль и основы делового этикета в VIP-кругах
• Знания, умения, навыки и личные качества агента при работе с VIP-клиентами
• Барьеры, негативные личные установки в общении, возникающие у агентов, работающих с VIP-клиентами, и пути их профилактики и устранения
• Работа с VIP-клиентами – "постоянный стресс и седина раньше времени". Как бороться с ежедневным стрессом. Внутренние и внешние ресурсы
• Как агенту научиться получать удовольствие от работы с VIP-ами
• Возможности и преимущества агента, работающего с VIP-клиентами
• Понятие VIP-сервиса
• Клиентоориентированный подход в работе с VIP-клиентами
• Как установить долговременные отношения с VIP-клиентом

День 2:

1. Технология работы VIP-агентов на рынке недвижимости

• Особенности установления доверительных отношений VIP-продавцами и покупателями
• Особенности выявления потребностей у VIP-клиентов: сбор и анализ информации; вопросы и приемы активного слушания
• Техника установления контакта, выявления потребностей, презентации объектов, отработки возражений и закрытия сделок с VIP-клиентами
• Особенности взаимодействия с VIP-клиентами. Пояснения к применению техник в процессе работы с VIP-ами
• Основные правила общения с VIP-клиентами (вербальные и невербальные)
• Особенности работы с разными типами VIP-клиентов, правила и ошибки
• Методы профилактики конфликтных ситуаций с VIP-клиентами
• Что делать, если VIP-клиент жалуется на вас руководству компании

2. Личный бренд VIP-агента

• Целеполагание и оценка личных ресурсов
• 10 "нельзя" и 10 "нужно" для VIP-агента
• Составляющие имиджа – что важно, а что нет
• VIP-язык: как говорить с VIP-клиентами, чтобы вас слушали и слышали
• Личный бренд агента: как выстраивать правильно и не перепутать "колхоз"-тюнинг с премиум-стилем
• Пошаговый план по выстраиванию личного бренда для успешного агента премиум-класса
• Что мешает начать успешную карьеру в VIP-сегменте? Убираем из жизни слово "дорого" и перестаем бояться комиссионных с шестью нулями
• Практический аутотренинг "Я-VIP-агент"
• Как повысить самооценку до необходимого уровня

Надоело продавать двушки на "вторичке"? Хотите продавать элитную недвижимость? Готовы получать комиссионные с шестью нулями? Работать с уникальными объектами? Тогда новый флагманский курс Николая Девятова "VIP-агент: переходи в элитку!" - для вас.

Что узнаете:

• Кто такие VIP-клиенты и где их брать?
• Как перейти в премиальный сегмент и забыть про эконом-класс навсегда?
• Что надо сделать агенту, чтобы превратиться в премиальный бренд?
• Какие барьеры не дают вам зарабатывать миллионы уже сегодня?
• Как сделать так, чтобы элитные покупатели стояли в очередь за вашими услугами?
• Что надо делать сегодня, чтобы завтра стать намного богаче?

Собственник двух агентств, действующий риэлтор с 15-летним стажем продажи премиальной недвижимости, Николая Девятов подготовил уникальный двухдневный практический интенсив, который поможет вам преодолеть психологический и экономический барьер и стать VIP-агентом.

Вас ждет квинтэссенция из огромного опыта работы, потому что пока многие рассказывали, как надо работать с элиткой, Николай ее продавал.

Приходите и поменяйте кардинально свою жизнь за 2 дня!