Бизнес-процессы малого и среднего бизнеса: Идентификация, описание, оптимизация и улучшение бизнес-процессов организации. Часть 1: Курсы

1. Что такое бизнес-процесс, процесс, процедура, регламент, иерархия процессов, карта процессов организации верхнего уровня.
2. Когда необходимо описывать бизнес-процессы организации, стадии и фазы организационной зрелости компании.
3. Методология описания бизнес-процессов, выбор инструмента описания, основные принципы описания бизнес-процессов, определение глубины их описания.
4. Оптимизация бизнес-процессов организации, типовые схемы оптимизации, основные принципы оптимизации бизнес-процессов.
5. Проектирование организационных структур на основе описанных бизнес-процессов, принципы и методы.
6. Построение системы регулярного менеджмента организации на основе процессного подхода, построение системы управления процессами.
7. Создание в организации условий постоянного улучшения бизнес-процессов организации.

Количество участников: не менее 5, оптимальная группа 15.

Время и место проведения: по мере набора группы определяется организатором.