Аудиты первой и второй сторон согласно IATF 16949:2016, ISO 19011:2018: Видеокурс

Программа обучения построена на основе модульного принципа. Участник обучения изучает первоначально базовые требования стандартов ISO 9001, ISO 19011 к проведению аудитов. После завершения основного модуля осуществляется обучение по дополнительным требованиям IATF 16949.

• Зачем нужен аудит? Место и значение внутреннего аудита в системах менеджмента, в цикле PDCA. Стандарт ISO 19011. Принципы и философия аудита
• Виды аудитов: аудит продукции, процесса, системы
• Менеджмент программ аудита. Требования к аудиторам систем менеджмента. Как выбирать объект аудита в системе менеджмента?

Дополнительный модуль IATF 16949

• Дополнительные требования международного стандарта IATF 16949:2016 к процессу аудитов. Внутренний аудит, аудит поставщика. Анализ рисков и формирование Программы аудитов. Аудиты процессов производства, аудиты продукта. Учет специфических требований потребителей. Требования к компетентности аудиторов. Примеры
• Планирование и подготовка аудита. Оценка документации. Формирование Программы аудитов.
• Практика оценки документации
• Чек-лист. Предназначение и содержание. Разработка чек-листа
• Примеры чек-листов
• Проведение аудита: этапы аудита на месте. Вступительная беседа. Методы исследования на аудите: оценка документированной информации, наблюдение, интервьюирование. Основы коммуникации. Виды вопросов для внутреннего аудита.
• Демонстрация интервью
• Оценка наблюдений аудита. Возражения. Заключительная беседа. Составление отчета

Практическое задание по проведению интервью и оценке наблюдений на основе фотоматериалов по процессам систем (ы) менеджмента, применимой (ых) к участнику курса

Примеры и практика проведения интервью и оценки наблюдений аудита.

Дополнительный модуль IATF 16949

• Планирование и подготовка аудитов согласно IATF 16949:2016. Использование модели "Черепаха".
• Планирование аудита производственного процесса. Критерии оценки. Стандарты в основе аудита процесса.
• Планирование аудита продукта. Выбор контролируемых признаков. Особенности проведения аудита продукта. Стандарты в основе аудита продукта.
• Отчетность по аудитам
• Дальнейшие действия по результатам внутреннего аудита.

Дополнительный модуль IATF 16949

• Особенности планирования и проведения аудитов второй стороны.

Домашние задания

• Оценка документации
• Разработка чек-листа
• Интервью и оценка наблюдений

Завершающая индивидуальная итоговая сессия с экспертом. Оценка домашнего задания. Ответы на вопросы.