8 ступеней управленческого мастерства: Развитие практических навыков

Программа тренинга

1. Первая ступень: персонифицированный уровень управления.

1.1. Порядок, беспорядок, дезорганизация.
1.2. Нарушители по своей воле и поневоле.
1.3. Установление упрощенного порядка.
1.4. Дисциплина: поддержание порядка в динамике.
1.5. «Храбрый не наступает один, трус не отступает один!».
1.6. Патологии в командообразовании.
1.7. Основные функции руководителя.
1.8. Семь типовых реакций подчиненных.
1.9. Стратегия "от твердого к пустому".

2. Вторая ступень: переход на обезличенное управление.

2.1. Проблема загрузки подчиненных.
2.2. Организационно-распорядительная документация.
2.3. Делегирование: основные ошибки.
2.4. Образцовое делегирование.
2.5. Делегирование делегирования: порождение оргструктур.
2.6. Предельное делегирование.
2.7. Пять ясностей.

3. Третья ступень: переход на командный уровень.

3.1. Проблема организации работ по выполнению приказов.
3.2. От приказов к командам.
3.3. Проблема стандартизации.
3.4. Проблема перехода инициативы в нелояльность.
3.5. Инициатива и рационализация.

4. Четвертая ступень: иррациональный уровень управления

4.1. Основные проблемы рационального управления.
4.2. Руководитель «как гром: ясно, что ударит, а кого и когда, непредсказуемо?!».
4.3. Переход от приказов к просьбам.
4.4. Персонифицированная, рациональная и иррациональная реакция.

5. Пятая ступень: переход на уровень вопросов по отклонениям

5.1. Выход за рамки социальной структуры.
5.2. Внимание к мелочам и деталям.
5.3. Искусство задавания вопросов.

6. Шестая ступень: переход в запросный режим.

6.1. Руководитель в роли учителя.
6.2. Искусство ответов на вопросы.

7. Седьмая ступень: лидерский уровень управления.

7.1. Акцептирование картины мира

8. Восьмая ступень: об идеальном руководителе известно одно... что он есть.

Длительность обучения: 2 дня по 8 часов. Предусмотрены перерыв и кофе-паузы.

На тренинге используются различные методы: деловые игры, кейсы, практические упражнения, кинометафоры и видеоанализ.