Внутренний аудитор системы менеджмента. Начальный уровень.: Тренинг

В результате обучения участники смогут:

• Описывать роли и полномочия аудиторов;
• Планировать и проводить аудит в соответствии со стандартами ISO;
• Составлять отчёт о результатах аудита;
• Выполнять последующий контроль мероприятий;
• Организовывать аудит и руководить группой аудиторов.

Программа предназначена:

• Для руководителей, желающих получать комплексную обоснованную оценку того, насколько эффективно он организовал работу своего предприятия.
• Для тех, кто хочет, чтобы аудиты были действенным инструментом совершенствования работы.
• Тем, кто желает получить базовые знания и навыки для проведения или участия во внутренних аудитах системы менеджмента.

Формы занятий:

• Лекции;
• Практические занятия;
• Деловые игры;
• Консультации;
• Ответы на вопросы.

Содержание программы:

• Философия современного менеджмента (в соответствии со стандартами ISO);
• Цели и участники проверок управленческой деятельности;
• Алгоритмы составления и реализации программ внутреннего и внешнего аудита;
• Подготовка персонала к внутренней проверке — схемы, приёмы, способы;
• Типичные ошибки аудиторов и проверяемых;
• Необходимые инструменты профессиональных аудиторов;
• Создание сводных отчётов по внутреннему аудиту.

На бизнес-тренинге в форме деловых игр будут представлены основные сведения и умения для проведения внутренних проверок системы менеджмента. На примерах из практики будут продемонстрированы простые способы решения существующих проблем.

Кейсы (решение задач, приближённых к реальной ситуации):

• Аудит у первого руководителя.
• Аудит службы качества.
• Аудит процесса управления документацией.
• Аудит производственного процесса.
• Аудит подразделения.

Раздаточный материал

Участникам выдаются материалы с ключевыми фрагментами выступлений. По окончании мероприятия слушателям выдаётся именной сертификат образца "Резалт", удостоверяющий участие в семинаре.