Место проведения
Онлайн
Дата проведения
Открытый набор
Цена
от 40 000 RUB
Вид обучения
Курсы
Форма обучения
Онлайн
Учебная нагрузка
28 Часов
Длительность обучения
4 Месяца
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт / Управление продажами

Управление продажами

Учитесь поднимать продажи, создавать sales-команды и автоматизировать бизнес-процессы
Целевая аудитория
Менеджеры по продажамРуководители отделов продажСобственники бизнеса

Программа курса

Введение в курс

Модуль 1. Основы управления продажами

  • Знакомство с «Интровертом» и спикерами курса
  • Цели и задачи курса
  • Суть управления продажами
  • Роль руководителя отдела продаж
  • Актуализация профиессии РОПа"

Введение в работу РОПа

Модуль 2. Стратегия и тактика

  • Основа профессии: от лидов к контрактам
  • Проблемы РОПа
  • Задачи РОПа: стратегические, тактические и операционные

Модуль 3. Календарь и управление временем

  • Жизнь по календарю: планирование текучки
  • Управление приоритетами
  • NO-менеджмент: учимся отказывать
  • Сегментирование задач
  • Перевод операционки в тактику

Модуль 4. Вход в должность

  • Изучение продукта
  • Брифование собственника бизнеса
  • Брифование предшественника
  • Брифование лучшего sales-менеджера
  • Брифование отдела продаж
  • Брифование маркетинга

Бонус

  • Исследование ЦА
  • Основы интернет маркетинга

Финансовая модель и планирование

Модуль 5. Деньги как основа

  • Финансовый план РОПа.
  • Доходы и работа с конверсией
  • Управление расходами
  • Норма маржинальности
  • Жизнеспособность финансовой модели
  • Управление личными финансами

Модуль 6. Система мотивации продавцов

  • Обзор успешных моделей
  • Кейс Skillbox
  • Сходимость системы мотивации
  • Точка сходимости
  • Антипримеры
  • Нормальная и предельная загрузка продавца.

Модуль 7. Как спустить план до продавцов

  • Таблица мотивации
  • Оптимизация контроля

Модуль 8. Факт-чекинг и корректировки плана

  • Корректировка плана
  • Практик

Управление процессами

Модуль 9. Управление макропроцессами в продажах

  • Введение в методы продаж
  • Воронка продаж: введение
  • Метод "коммуникация - факт"
  • Примеры моделей продаж
  • Три типа воронок
  • Факторы выбора CRM
  • Этапы внедрения успешного CRM проекта

Модуль 10. Управление макропроцессами в продажах

  • Отличие микропроцессов от макропроцессов
  • Реагирование на заявки
  • Работа с "узкими" метами воронки
  • Управление отказами
  • Управление возражениями
  • Точки касания в узком месте NPS
  • Контроль просроченных и забытых задач
  • Оптимизация входящих звонков
  • Контроль качества / отслушка, выбор программ
  • Накопление скриптов продаж
  • Система триггерных писем для РОПа
  • Best practice

Модуль 11. Операционные метрики

  • Операционные KPI
  • Ежедневные метрики
  • Еженедельные метрики
  • Разбор кейсов

Работа с командой

Модуль 12. Набираем команду

  • Идеология найма
  • Индивидуальный и массовый найм
  • Обзор процесса найма
  • Структура вакансии
  • Где искать людей
  • Анектирование: кейс Интроверта
  • Массовое и личное собеседование
  • Как работать с Head Huntrer

Модуль 13. Ввод в работу

  • Знакомство с продуктом
  • Знакомство с процессом
  • Аттестация
  • Отслеживание KPI
  • План фидбека
  • Кейс Skillbox

Модуль 14. Обучение

  • Основные задачи обучения
  • Разбор best practice-звонков
  • Разбор плохих звонков
  • Мозговые штурмы по "дожиму"
  • Разбор переписок
  • Обучение продукту
  • Таблица контроля обучения
  • Best Practice

Модуль 15. Психотерапия

  • Тет-а-теты
  • Анализ триггеров
  • Выявление причин
  • Пытаемся исправить
  • Готовимся к увольнению

Модуль 16. Увольнение

  • Преодолеть страх: удачные кейсы
  • Различие между процессом и прецедентом
  • Создание списка на увольнение
  • Схемы увольнения
  • Увольнение vs уход, метрики, HR-истории
  • "Красивое" увольнение: кейсы и методики
Преподаватели
Лена Бычкова
Email Soldiers
Главред
Иван Ильин
Email Soldiers
CEO
Сергей Лаговец
Indicator-lab.ru, Интроверт
CEO, Co-Founder
Виктор Довжик
Интроверт
Managing Director
Александра Руденко
Бюро Сервисного дизайна
Head of Research
Дмитрий Доля
Skillbox
Директор по продажам
Александр Лебединский
Skillbox
Head of Online Marketing
Михаил Смоляров
Мегаплан, Finolog
CEO
Виталий Кантранжи
Salers.ru
CEO
Виталий Мышляев
ConcertWithMe
CEO
Александр Вьюшков
Лидмашина
CEO
Никита Яковлев
Интроверт
Head of Moscow office
Анастасия Белочкина
HyperScript
CEO
Егор Яценко
Wanted Profi
Гуру рекрутинга, Co-Founder

Как проходит обучение

Курс — это сочетание теории и практики. Вы выполняете домашние задания, и затем вам открывается доступ к новому уникальному контенту по теме. Достаточно 3–5 часов в неделю.

  • Видеоуроки
    Вы смотрите видеоуроки и двигаетесь по проверенной программе
  • Доп. материалы
    Работаете с текстами и презентациями под видео
  • Домашнее задание
    Выполняете задание и отправляете его на проверку в любое время
  • Воркшопы
    Участвуете в во встречах с преподавателями и экспертами отрасли

Ваше резюме по итогам прохождения курса

Ожидаемая зарплата от 120 000 рублей.

Ключевые навыки:

  • Оптимизация процессов в отделе продаж
  • Проведение аудита продаж
  • Прогнозирование финансовых показателей
  • Понимание принципов проектирования разработки сайтов и интерфейсов
  • Проведение обучения
  • Подготовка плана продаж
  • Внедрение CRM

Диплом по окончании

После прохождения курса и выполнения всех домашних работ вы получите диплом
«Управление продажами»
 

 

 

Стоимость курса
Курс "Управление продажами"
60 000
40 000