Управление персоналом ИТ: Курсы

В рамках тренинга "Управление персоналом ИТ" системно рассматриваются все процессы, начиная с создания списка требований к кандидату, изучения его резюме и проведения интервью и заканчивая расторжением контракта.Тренинг является симбиозом стандартного курса по управлению персоналом и ITSM,...
IT: Для программистов и IT-специалистовIT: Для программистов и IT-специалистов / Управление IT
Гранит, сетевая академия логоГранит, сетевая академия
Открытый набор
16 часов
Самара
Гранит, сетевая академия
от 20 000 ₽

Анонс программы

В рамках тренинга "Управление персоналом ИТ" системно рассматриваются все процессы, начиная с создания списка требований к кандидату, изучения его резюме и проведения интервью и заканчивая расторжением контракта.Тренинг является симбиозом стандартного курса по управлению персоналом и ITSM, позволяя учитывать специфику ИТ подразделения и особенности работы ИТ-специалистов.Курс насыщен практическими работами и ролевыми играми, позволяющими освоить изучаемые методы.

Целевая аудитория

Для менеджеров по персоналу; директоров ИТ; начальников отделов ИТ и АСУ; менеджеров процессов управления ИТ; руководителей подразделений и функциональных групп внутри ИТ отделов, отвечающих за работу ИТ служб.

Описание Программы

Модуль 1. Введение и постановка целей

  • Общие принципы, концепции и подходы в управлении персоналом. Психологические особенности ИТ-специалистов. Измерение компетентности и мастерства. Профессиограмма.
  • Практическая работа: составление профессиограммы специалиста 1 линии поддержки, 2 и 3 линий поддержки, менеджера ИТ, менеджера по продажам услуг ИТ (по выбору).
  • Интервью и оценка кандидатов.
  • Практическая работа: составление списка вопросов и плана интервью с кандидатами.
  • Адаптация и обучение персонала. Делегирование полномочий.

Модуль 2. Управление персоналом

  • Управление по целям. Ключевые показатели эффективности. Система сбалансированных показателей (Balanced Score Card).
  • Практическая работа: Построение списка KPI сотрудника одного из подразделений (по выбору).
  • Аттестация персонала: формы, критерии, возможные проблемы.
  • Практическая работа: Составление перечня критериев для аттестации сотрудника одного из подразделений (по выбору).

Модуль 3. Мотивация и стимуляция персонала

  • Нематериальная мотивация. Материальное вознаграждение (стимуляция). Возможные структуры оплаты труда.
  • Практическая работа: Разработка и презентация мотивационных мер для персонала подразделения (по выбору).
  • Операционное управление персоналом. Удержание сотрудников. Планирование организации. Модели организации.
  • Практическая работа: Определение существующего типа ИТ организации (подразделения). Определение предпочтительного типа для организации (подразделения).
  • Управление проектами ИТ. Основные принципы построения проектных групп. Примеры моделей проектных групп.

Модуль 4. Расторжение контракта

Записаться на курс
Управление персоналом ИТ: Курсы
20 000
Заполните контактные данные
Оставьте заявку, чтобы забронировать себе место.
Наш менеджер свяжется с вами и ответит на любые ваши вопросы.
Открытый набор
16 часов
Самара
Гранит, сетевая академия
от 20 000 ₽
Как добраться?
Самара, Гранит, сетевая академия