Управление бизнес-процессами: Тренинг

Раздел 1. Новая парадигма управления организацией

• Подходы к управлению организацией XXI века.
• Структурный и процессный подходы к управлению организацией.
• Принципиальная схема и этапы внедрения процессного подхода к управлению.

Раздел 2. Методология совершенствования бизнес процессов

• Стратегические ориентиры (на примере имитационной модели компании).
• Анализ стратегической среды ИМК.
• Алгоритм совершенствования бизнес-процессов ИМК.

Раздел 3. Определение бизнес-процесса

• Принципиальная схема бизнес-процесса.
• Классификация бизнес-процессов.
• Выделение бизнес-процессов ИМК.

Раздел 4. Моделирование бизнес-процессов

• Назначение и содержание моделирования бизнес-процессов.
• Обзор современных методологий и программных продуктов описания бизнес-процессов.
• Методология описания бизнес-процессов IDEF0.

Раздел 5. Оценка эффективности бизнес-процессов

• Требования эффективности к бизнес-процессам.
• Методики оценки эффективности бизнес-процессов.
• Анализ и оценка эффективности описанного бизнес-процесса ИМК.

Обучение строится по схеме "Plan-Do-Check-Action" (цикл Деминга):

• Plan. Планирование работ. Что будем делать и как надо делать. Актуализация знаний. Совместное обсуждение и уяснение учебно-методического материала. Активная исследовательская работа слушателей при поддержке преподавателя.
• Do. Реализация. Апробация знаний и наработка умений. Слушатели создают имитационную модель компании (ИМК). Моделируют деловые ситуации. Решают конкретные бизнес-задачи.
• Check. Контроль. Слушатели представляют результаты своих работ. Совместно обсуждают. Выявляют проблемы и определяют оптимальные пути их решения.
• Action. Внесение изменений. Анализ результатов. Работа над ошибками. Закрепление знаний.

Вы научитесь:

• Выделять ключевые бизнес-процессы.
• Использовать алгоритм совершенствования бизнес-процессов.
• Определять КФУ.

Вы ознакомитесь:

• С принципами моделирования бизнес-процессов с помощью методологии IDEFO.
• С методиками оценки эффективности бизнес-процессов.

Курс поможет вам:

• Понять, где и как надо навести порядок в вашем бизнесе. Устранить организационный хаос в распределении ответственности и полномочий, стандартизации работ, регламентации процессов и т. п.
• Выявить скрытые проблемы. Диагностировать их и найти оптимальные решения по ним.
• Организовать эти виды деятельности собственными силами организации. Обучить и вовлечь персонал компании в работу по улучшению вашего бизнеса.
• Освоить алгоритм совершенствования бизнес процессов. Перестать тратить время на изнурительный поиск устаревающих приемов, которые известны и конкурентам.