Тренинг продаж: базовый уровень: Тренинг

В программе:

• Навыки самопрезентации участников, техники установления контакта. Овладение навыками активного слушания и умений поддержания контакта. Развитие умений управления голосом и интонациями.
• Подготовка продажи. Сбор и обобщение знаний о клиенте. Технологии ведения переговоров по телефону. Изучение реальных потребностей клиента. Выработка индивидуального стиля с учетом собственных психологических особенностей.
• Презентация товара (услуги) Мотивирование клиента, формирование интереса к предлагаемому продукту. Формы представления основного конкурентного преимущества. Аргументация. Связь аргументации с иерархией потребностей клиента Виды возражений, техники работы с возражениями.
• Завершение персональной продажи. Формулирование окончательного предложения. Способы завершения продажи. Оформление (письменное или устное) контракта с клиентом. Выход из контакта.