Технология активных продаж: Тренинг

Цель: повышение эффективности при продаже товаров и услуг.

Формирование учебных блоков программы основывается на выделении в процессе продажи 6-ти основных этапов:

• Подготовка;
• Установление контакта с клиентом;
• Работа с потребностями клиента;
• Презентация продукта;
• Ответы на возражения клиента;
• Завершение персональной продажи.

БОНУС УЧАСТНИКАМ!
Только в этой программе мы гарантируем Вам изучение дополнительного блока – "Коммерческий торг и управление уступками"

РЕЗУЛЬТАТЫ:

1. Знание закономерностей продаж и основных принципов взаимодействия с клиентом.
2. Умение качественно готовиться к продажам: подготовка внешняя и внутренняя; преодоление бессознательных барьеров, мешающих эффективным действиям в ситуации продажи.
3. Формирование умения установления контакта с клиентом: что делать, чтобы понравиться клиенту, привлечь его внимание, вызвать доверие. Технология создания позитивной обстановки – приветствие, представление и др.;снятие первичного сопротивления контакту у клиента; способы присоединения и ведения клиента; навыки восстановления и поддержания контакта; техники корректного выхода из контакта.
4. Умение собирать информацию о потребностях, интересах и желаниях клиента. Использование этой информации для проведения яркой презентации, мотивирующей клиента на покупку. Знание вероятных потребностей клиента по отношению к продукту Компании.
5. Умение презентовать продукт Компании так, чтобы у клиента возникало желание купить: формулирование характеристик, преимуществ и выгод; знание общих и исключительных преимуществ Компании, умение подчеркивать их в процессе продажи; отстройка от конкурентов.
6. Формирование банка обработки типовых, наиболее вероятных возражений клиентов. Изучение принципов преодоления сомнений и возражений клиента. Знание 7 универсальных техник работы с возражениями.
7. Понимание, в какой момент необходимо переходить к завершению продажи. Принципы и техники завершения продажи; изучение методов влияния, повышающих готовность клиента к покупке.