Стресс-менеджмент: Тренинг
Анонс программы
Психологический стресс является одной из скрытых, но существенных причин снижения эффективности работы предприятий. Он может проявляться в снижении производительности труда и мотивации работников, в повышенной конфликтности и ухудшении качества обслуживания клиентов, в повышении числа пропусков по причине болезни, в деструкции сложившейся корпоративной культуры и т. д. При этом важно не только принять соответствующие меры, но и сделать это вовремя, пока нормальный рабочий стресс не перешел в стадию разрушительного дистресса.Цель: повысить эффективность сотрудников за счет приобретения умений управления стрессом.Целевая аудитория
руководители предприятий, организаций, отделов, менеджеры различных направлений, сотрудники, работа которых связана со стрессовыми ситуациямиОписание Программы
Понятие стресса
- природа стресса
- виды стресса
- основные фазы стресса
- формы поведения, провоцирующие стресс
- последствия стресса: позитивные и негативные
- Причины стресса
Внешние факторы, провоцирующие стресс
- постоянная перегрузка
- работа с претензиями
- наличие противоречивых требований
- несоответствие объема работы и времени на ее выполнение
- неэффективная организация работы
- неблагоприятная атмосфера в коллективе
- другие факторы
Внутриличностные факторы, провоцирующие стресс
- формы поведения, провоцирующие стресс
- внутриличностный конфликт (неудовлетворенность собой, работой, окружающими, жизнью в целом)
- неорганизованность
- неумение сказать «нет»
- другие факторы
Методы выхода из стресса
- методы снижения рисков возникновения стрессов на организационном и личностном уровне
- анализ причин стресса
- изменение внутренних установок, провоцирующих и поддерживающих стресс
- построение эффективных коммуникаций с окружающими людьми
- эффективные способы поведения с трудными, конфликтными людьми
- самоменеджмент и стрессоустойчивость
- управление эмоциональными состояниями в стрессовой ситуации
- способы достижения внутреннего равновесия
- методы снятия напряжения
- активизация ресурсных состояний
- методы быстрого восстановления энергии
Соотношение теории и практики: 20:80. В ходе обучения отрабатываются приобретенные умения с помощью специально подобранных упражнений.
Обучение проходит с перерывом на кофе-брейк и бизнес-ланч в ресторане гостиницы "Саранск".
Все участники работают с раздаточным материалом, в котором подробно освещаются все вопросы тренинга.
В тренинге используются: мини-лекции, деловые и ролевые игры, комплексные упражнения, кейсы, модерации, мозговые штурмы, видео-анализы и др. бизнес - техники.
Обучение проходит с использованием современного мультимедийного оборудования.
По окончании тренинга участники получают сертификат соответствия.
По желанию бизнес-тренер в электронном формате может передать методику тренинга участникам для дальнейшего личного использования в своей компании.