SMM-практикум. Система продвижения в социальных сетях
Цели программы:
- научиться создавать или реанимировать ваши сообщества в социальных медиа, привлекать в них целевую аудиторию, сделать их инструментом;
- продаж и общения с клиентами;
- понять особенности подготовки контента для социальных сетей;
- освоить методы привлечения пользователей и продвижения сообществ/страниц/мероприятий в социальных сетях;
- сформировать навыки планирования стратегии по работе в социальных сетях;
- научиться эффективно использовать социальные сети;
- получить знания о возможностях и получить техники продвижения в различных социальных сетях
Методы проведения:
Интерактивная теория, множество примеров и кейсов из практики автора и лучшей российской и зарубежной практики
Программа:
Формирование стратегии присутствия в социальных сетях
- Мы все попали в сети или Социальный эксгибиционизм
- Теория социальных статусов или постоянная погоня за собственной важностью
- Какие потребности удовлетворяют социальные сети
- Как продавать больше с помощью рекламы в социальных сетях
SMM-аудит. Анализ того, что есть. Проверка на соответствие
- Инструменты для проведения аудита вашей текущей ситуации в соцсетях
- Что о себе стоит удалить из публичного доступа и как это сделать при необходимости
- Неявные сильные стороны и скрытые точки роста
Использование статистики для оптимизации работы в социальных сетях
- Статистика использования социальных сетей в России
- Сравнение социальных сетей по популярности
- Как работать со статистикой групп / страниц
- Мониторинг и аналитика — основные правила, инструменты
Особенности использования личных профилей
- Особенности потребления информации в социальных сетях
- Общие советы по продвижению в социальных сетях
- Правила поведения в своих личных аккаунтах в социальных сетях в случае, если вы начинаете продвигать свои услуги
Первичное наполнение
- Как проверить, все ли необходимые инструменты для продвижения используются
- Что такое первичное наполнение и зачем это нужно
- Как сделать так, чтобы ваше сообщество выглядел «живым»
- Как отличить ботов от обычных пользователей. Боты — кто это, зачем нужны, как выявить и что с ними делать
- Авторский стиль и как его выработать
Наполнение контентом. Создание активности, написание сообщений
- Контентная стратегия продвижения
- Как составить контент план
- Несколько десятков идей, о чем стоит писать в своих социальных сетях
- Виды контента и их особенности восприятия целевой аудиторией
Техники написания привлекательных постов в социальных сетях
- Цели работы с контентом
- Использование приема «Call To Action» — как призывать, кого и когда
- Правила формирования эффективного поста
- Длина поста
Получение и максимизация обратной связи от размещения постов
- Как часто необходимо производить модерацию постов, сообщений, комментариев
- Как работать со спамом
- Как «воспитать» ваше сообщество
- Как генерировать достаточно много контента
- Хэштеги — необходимость или блажь
Оптимизация постинга: автопостинг, отложенный постинг, ручой постинг
- Как одновременно писать в нескольких социальных сетях
- Способы публиковать посты тогда, когда вы вне интернета
- Повышение степени интерактивности в работе в социальных сетях — настройка фильтров, закладок и уведомлений
Работа с негативом в социальных сетях
- Как реагировать на комментарии — стратегии ответов
- Технологии и приемы работы с негативом
- Типичные методы: реагировать быстро, мониторить упоминания, удалять «школьников», стратегия выдавливания
- Нетипичные методы: психология/контакт; PR, инфоповоды, адаптация под требования клиентов; юмор; перевод на свою площадку
- Профилактика: советы, опросы, создание инфраструктуры для вашей коммуникации с клиентами, техническая поддержка, запрос отзывов, доброе общение
Оптимизация сайта под социальные медиа (social media optimization, SMO) с помощью плагинов
- Интеграция сайта с социальными сетями — виды плагинов и способы их подключения:
- Виды социальных плагинов для Instagram
- Виды социальных плагинов для Facebook
- Виды социальных плагинов для ВКонтакте
- Виды социальных плагинов для Одноклассников
- Виды социальных плагинов для Twitter
- Виды социальных плагинов для Linked In
- Виды социальных плагинов для Google+
Информационная безопасность в социальных сетях. Как не обмануть и не быть обманутым
- Спам
- Фишинг
- Примеры распространенных афер в социальных сетях
- Что делать? Вредные советы по информационной безопасности в социальных сетях
Продвижение бренда
- Виды профилей в социальных сетях
- Сила интеграции: инструкции по самым популярным интеграциям
- Стадии продвижения бренда
- 8 советов для успешного продвижению личного бренда
Интерактивное взаимодействие в социальных сетях
- Типология интерактивных взаимодействий
- Рекомендации по организации успешного конкурса
- Минусы от организации конкурсов (риски)
- Примеры фотоконкурсов
- Регламент социальных сетей
Инструменты для продвижения в социальной сети ВКонтакте
- Контекстная реклама — определить ЦА, определить посыл, механику
- Покупка постов в других группах напрямую: варианты размещения, как выбрать группу, как смотреть статистику группы, преимущества и недостатки таких размещений, советы. Как составить тематику групп, параметры для отбора, текст сообщения для админов
- Покупка постов в других группах через биржи социальной рекламы: алгоритм действий, преимущества, недостатки, советы. Наметить список бирж, сформировать запрос в биржу
Инструменты для продвижения в социальной сети Facebook
- Cтраницы личные и публичные
- Отличия групп и страниц
- Проведение и организация ивентов и их пиар на Facebook
- Особенности постов
Инструменты для продвижения в социальной сети Twitter
- Как все уместить в твите
- Что писать? Что не писать — самое главное
- Как оформлять профиль
- Как продвигать профиль
- Тонкости твиттера: массфолловинг, replies, favorites, retweets
Инструменты для продвижения в социальной сети Instagramm
- Почему происходит атака хэштегами. Как продвинуться через хэштеги
- Как использовать retweets для продвижения своего профиля
- Основные тонкости. Комментарии. Упоминания. Лайки
- Красота, стиль и регулярность
Инструменты для продвижения в социальных сетях Youtube и Google+
- Общая политика продвижения в Youtube и Google+
- Особенности. Теги в видео
- Продвижение через описание видео
- Инструменты продвижения. Составление плейлистов, списков и описаний к ним
Завершение программы. Ответы на вопросы, по-возможности персональные рекомендации участникам