Школа производственного мастера: Повышение квалификации

1. Производственное планирование цеха и участка

• Организация планирования производства. Структура и взаимосвязь планов предприятия: план продаж, план подготовки производства, производственная программа, финансовый план, план закупок. Система сквозного планирования
• Обеспечение производства. Планирование потребности в материалах. График закупок
• Планирование потребности в мощностях, расчет производственной мощности цеха (участка). Оптимизация производства с учетом ограничений по мощностям
• Понятие "узких" мест, источники их возникновения. Выработка мероприятий по расшивке "узких" мест
• Нормирование. Материально-трудовые нормативы. Анализ численности и структуры основных рабочих
• Планирование на уровне цеха и участка. Функции и инструменты цехового планирования. План запуска/ выпуска продукции
• Исполнение заказов. Контроль исполнения на разных этапах. Оперативное перепланирование заказов в производстве
• Автоматизация планирования производства: MRP-1, MRP-2, ERP системы
• Практикум. Формирование календарного плана производства

2. Технологии оперативного управления производственным персоналом

• Цикл управления: от постановки задач до контроля результата
• "Вчера — рабочий, сегодня — мастер". Осознание роли "Я — мастер". Составляющие успешного руководителя: знания, личностные качества, умения. "Золотой стандарт" мастера
• Принципы эффективного управления: планирование, организация, руководство, координация, контроль
• Управленческие решения. Особенности и принципы
• Стили управления в зависимости от цели, специфики задачи и компетенций подчиненного. Индивидуальный подход к подчиненным
• Способы постановки задач подчиненным: формулировка задачи, результатов и сроков ее выполнения, проверочные вопросы подчиненному на понимание
• Преодоление сопротивления сотрудников при постановке новых задач. Что можно и нужно делегировать подчиненным
• Принципы и методы контроля. Характеристика эффективной системы контроля
• Практикум:
  • Определение собственного стиля управления
  • Отработка навыков эффективной постановки задач подчиненному

3. Мотивация производственного персонала

• Мотивация как направленность, мотивация как энергия. Что такое трудовая мотивация?
• Соотношение материальных и нематериальных стимулов
• Выявление внешних стимулов, побуждающих человека к определенным действиям
• Виды мотивационных механизмов. Использование механизмов мотивации по отношению к другим людям и к самому себе
• Особенности мотивации сотрудников разного уровня квалификации
• Основы повышения исполнительности сотрудников. Как добиться ответственности от подчиненных?
• Мотивирующая обратная связь подчиненному. Принципы и приёмы
• Практикум:
  • Разработка "Мотивационного профиля мастера"
  • Инструменты и приемы мотивации сотрудников
  • Отработка навыков обратной связи с сотрудником: похвала и позитивная обратная связь, наказание и санкции

4. Лидер и команда. Коллектив, бригада, команда

• Лидерство в менеджменте. Зачем мастеру быть лидером
• Коллектив, бригада, команда. Алгоритм построения команды
• Модели командного взаимодействия в зависимости от решаемых задач. Командные роли
• Пути повышения результативности работы команды
• Практикум. Игра-испытание "Мы — команда?!"

5. Управление стрессом и основы разрешения конфликтов

• Понятие конфликта и причины возникновения конфликтных ситуаций
• Развитие навыков преобразования конфликтной ситуации в конструктивный диалог. Как извлечь полезные уроки из конфликта, сохранить отношения и развиваться
• Управление энергией конфликта с целью достижения взаимопонимания и повышения эффективности работы в команде
• Осознание основных источников и симптомов стресса. Оптимальные способы реагирования на стрессовые ситуации
• Экспресс-методы снятия эмоционального напряжения, усталости и повышение работоспособности
• Практикум:
  • Отработка техник преодоления конфликтных ситуаций с подчиненными
  • Разбор реальных конфликтных ситуаций
  • Тест "Стиль поведения в конфликтных ситуациях"
  • Отработка основных техники снижения напряжения

В результате обучения вы:

• научитесь эффективно использовать оборудование, материалы, сырье, инструменты
• узнаете способы снижения себестоимости продукции, сможете существенно снизить уровень брака и переделок
• получите технологии эффективного управления персоналом, чтобы создать результативную команду
• сможете обеспечить производственную и трудовую дисциплину, чистоту и порядок на рабочих местах

Программа отражает сложную деятельность мастера, и захватывает все сферы его управленческой деятельности.