ГлавнаяКурсыРазвитие сервисного мышления у продавцов: Тренинг

Развитие сервисного мышления у продавцов: Тренинг

Name: Развитие сервисного мышления у продавцов: Тренинг
Start: 2024-04-24
Location: Леди-Лидер

Высший пилотаж в розничный продажах - это сервисное поведение, это готовность услужить. Его невозможно натренировать с помощью упражнений. Это определенный набор ценностей, который необходимо воспитывать.В современном обществе потребления мы привыкли воспринимать продавца как манипулятора,...

Розничная торговля, коммерция, товароведение

Леди-Лидер

Открытый набор

20 часов

Ярославль

Леди-Лидер

Зарегистрироваться

Анонс программы

Высший пилотаж в розничный продажах - это сервисное поведение, это готовность услужить. Его невозможно натренировать с помощью упражнений. Это определенный набор ценностей, который необходимо воспитывать.В современном обществе потребления мы привыкли воспринимать продавца как манипулятора, который стремится продать снег эскимосам. Но если вы мыслите стратегически и хотите, чтобы ваша компания процветала и пользовалась доброй репутацией, то вам необходимо формировать сервисное мышление - на смену потребления должно прийти созидание и служение.

Целевая аудитория

продавцы-консультанты

Преподаватель

Эль Жене

Описание Программы

В глубине души каждый человек хочет быть нужным, полезным, хорошим, приносить благо другим людям. Ваши сотрудники могут реализовать эту потребность на рабочем месте. И поверьте: благодарные клиенты не заставят себя ждать.

Тематические блоки тренинга

Выгоды клиентоориентированности
Пятизвездные компании
Вау-эффект в продажах
Улыбка бесплатно
Имидж как скрытое послание
Речевой этикет продавца
Искусство дистанции (между фамильярностью и холодностью)
Жалоба как подарок
Золотое правило нравственности
Иногда это не наш клиент
Чувство собственного достоинства вместо чувства собственной важности
Парадигма служения на смену парадигме потребления