Разработка и внедрение Интегрированной системы менеджмента в соответствии с требованиями ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 45001:2018: Курсы

Регистрация слушателей. Введение:

• представление преподавателя и слушателей;
• цели и задачи курса;
• критерии постоянной оценки;
• условия сдачи и пересдачи экзамена;
• обзор программы курса;
• порядок рассмотрения жалоб и апелляций;
• организационные вопросы.

Лекция 1: Введение в менеджмент качества. Основные положения и терминология стандартов серии ISO 9000, ISO 14000, ISO 45001. Интегрированная система менеджмента:

• система менеджмента качества;
• эволюция системы менеджмента качества;
• основная терминология ISO 9000 / 14001 / ISO 45001 / 19011;
• реализация принципов менеджмента качества
• область применения ИСМ;
• нормативные ссылки, термины и определения;
• общие требования ИСМ;
• модель ИСМ, основанная на процессном подходе.

Лекция 2: Требования ИСМ (Раздел 4. Общие требования к СМ):

• ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001
• контекст Организации;
• заинтересованные стороны Организации
• требования к Системе менеджмента качества (СМК);
• требования к Системе экологического менеджмента (СЭМ);
• требования к Системе менеджмента в области профессиональной безопасности и охраны труда (СМПБОТ);

Практическое задание No1: "Организационная среда Компании"

Лекция 3: Требования ИСМ Раздел 5. Лидерство руководства. Ответственность и полномочия, Ответственность руководства:

• ISO 9000:2015; ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001
• ответственность, полномочия, лидерство руководства;
• политика в области качества, экологии, ПБиОТ;
• ориентация на потребителя.

Устное тестирование и опрос: Обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала

Лекция 4: Требования ИСМ. Раздел 6. Планирование; ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001:

• действия в отношении рисков и возможностей ресурсов;
• экологические аспекты;
• законодательные и другие требования;
• целеполагание.

Практическое задание No2: "Идентификация, оценка рисков и меры управления"

Лекция 5: Требования ИСМ Раздел 7. Обеспечение ресурсами; ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001:

• человеческие ресурсы;
• инфраструктура;
• среда для функционирования процессов;
• ресурсы для мониторинга и измерений;
• знания организации.
• Лекция 6: Требования ИСМ Раздел 7. Обеспечение ресурсами; ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001:
• компетентность;
• обучение.

Устное тестирование и опрос: Обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала

Лекция 7: Требования ИСМ Раздел 7. Обеспечение ресурсами; ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001:

• коммуникации;
• управление документированной информацией.
• Лекция 8: Требования ИСМ Раздел 8 Планирование и управление операциями (деятельностью); ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001:
• оперативное планирование;
• требования к продукции /услуге;
• связь с потребителем.

Устное тестирование и опрос: Обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала

Лекция 9: Требования ИСМ Раздел 8 Планирование и управление операциями (деятельностью); ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001:

• проектирование и разработка продукции и услуг.
• Лекция 10: Требования ИСМ Раздел 8 Планирование и управление операциями (деятельностью); ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001:
• управление внешне поставляемыми процессами, продукцией и услугами.

Устное тестирование и опрос: Обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала

Практическое задание No3: Анализ требований ИСМ

Лекция 11: Требования ИСМ Раздел 8 Планирование и управление операциями (деятельностью); ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001:

• производство продукции и предоставление услуг.

Практическое задание No4: "Планы действий в нештатных ситуациях"

Лекция 12: Требования ИСМ Раздел 8 Планирование и управление операциями (деятельностью); ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001:

• идентификация, прослеживаемость и сохранение;
• управление изменениями;
• управление несоответствующими выходами и предпринимаемые действия.

Устное тестирование и опрос: Обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала

Практическое задание No5: "Формирование отчетности по анализу ИСМ со стороны руководства"

Лекция 13: Требования ИСМ Раздел 9 Оценка результатов деятельности; ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001:

• мониторинг и измерение;
• удовлетворенность потребителя и заинтересованных сторон;
• оценка соответствия.
• Лекция 14: Требования ИСМ Раздел 9 Оценка результатов деятельности; ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001:
• внутренний аудит;
• анализ ИСМ со стороны руководства.

Устное тестирование и опрос: Обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала

Практическое задание No6: "Возможные несоответствия в ИСМ"

Лекция 15: Требования ИСМ Раздел 10 Постоянное улучшение; ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001:

• несоответствия и корректирующие действия;
• постоянное улучшение.

Устное тестирование и опрос: Обратная связь с участниками семинара. Определение понимания изучаемого материала

Практическое задание No7: "Оценка необходимости корректирующих действий"

Итоговый тест