Работа с жалобами и претензиями: Тренинг
Цель: Научить слушателей корректно и с максимальной пользой для компании реагировать на жалобы и претензии клиента.
Продажи, дистрибуция, сбыт
Магикато, центр развития практической психологииАнонс программы
Цель: Научить слушателей корректно и с максимальной пользой для компании реагировать на жалобы и претензии клиента.Описание Программы
Содержание:
- Жалобы – один из видов прямой коммуникации с клиентом.
- Мотивация и поведение недовольных клиентов.
- Формула работы с возражениями.
- Виды реакций на личную критику.
Как добраться?
Москва, Магикато, центр развития практической психологииХотите попасть на мероприятие?
