Психология менеджмента и управление персоналом: Повышение квалификации
Санкт-Петербургский государственный институт психологии и социальной работыАнонс программы
Целью курса является освоение психологических основ организации труда, формирование понятийного аппарата в области теории и практики психологии управления, знания психологических факторов, влияющих на профессиональную деятельность, практических навыков анализа и актуализация мотивов в профессиональной деятельности; оптимизации профессиональной деятельности менеджера.Основные задачи курса:- Ознакомление слушателей с психологическими основами управления организацией, персоналом, личностными особенностями подчиненных, психологическими аспектами индивидуальной карьеры;- Обучение навыкам кадрового мониторинга (наем и аттестация персонала, планирование карьеры, обучение персонала), основам оптимизации профессиональной деятельности и управления качеством;- Обучение навыкам управленческого консультирования;- Обучение основам разрешения и профилактики конфликтов в организации;- Формирование профессионально важных качеств менеджера.Целевая аудитория
Курс предназначен для специалистов в области психологии менеджмента, управления персоналом, а также менеджеров и специалистов, работающих в команде, работников кадровых служб, отвечающих за подбор, отбор, аттестацию персонала, тренеровОписание Программы
Краткое содержание дисциплин.
Управление персоналом, кадровый мониторинг
Личностный подход к управлению человеком и его деятельностью. Психологическая совместимость и оптимизация взаимодействия персонала. Психология оценки отклоняющегося поведения персонала. Кадровый мониторинг (наем и адаптация персонала в организации, аттестация персонала). Психологические аспекты индивидуальной карьеры. Мотивация и стимулирование персонала в организации. Профессиональное здоровье менеджера. Профессиональные деформации персонала, психическое выгорание у менеджеров и его преодоление (синдром психического выгорания и его симптомы). Психологическое обеспечение профессионального здоровья менеджера. Профессиональное долголетие менеджера.
Психотехнологии управления конфликтами в организации
Природа, виды конфликтов в организации. Теории и механизмы возникновения и управления конфликтами. Технология управления конфликтами: этапы управления конфликтом, прогнозирование конфликтов, предупреждение и стимулирование конфликта. Психология конфликта (рассматриваются основные модели поведения личности в конфликте и поведенческая характеристика). Стратегии поведения в конфликте (двухмерная модель стратегии поведения личности в конфликте К Томаса и Р. Киллмена) Характеристики основных стратегий поведения: противоборство, уклонение, сотрудничество, компромисс. Типы конфликтных личностей, поведенческие характеристики. Психология участников конфликта. Внутриличностные конфликты. Межличностные конфликты (понятие и особенности межличностных конфликтов, сферы человеческих отношений в межличностных конфликтах, управление межличностными конфликтами: этапы, формы). Психологические особенности критики и правила реагирования на критику, замечания и оскорбления. Разрешение коллективных трудовых конфликтов. Переговоры как метод разрешения конфликтов. Юридические способы урегулирования конфликтов. Эмпатия. Ненасильственное поведение. Юмор.
Технология построения организационной культуры.
Научно-теоретические подходы к определению понятия «организационная культура». Современные подходы к диагностике организационной культуры (проблема диагностики организационной культуры, методы изучения, определение типа организационной культуры). Технологии управления организационной культурой (формирование позитивного имиджа организации, разработка корпоративного стиля, способы сплочения коллектива). Командообразование. Способы повышения удовлетворенности трудом и организации в целом.
Управленческое консультирование.
Бизнес-тренинги.
Эффективное управление персоналом, тренинг продаж, тренинг лидерства, мотивации персонала.
Eduson
ФИНКОНТ, Учебно-методический центр
Мегаполис, учебный центр