Продающий call-центр. 5 шагов к системе профессионального телемаркетинга: Видеокурс
Телемаркетинг – «сердце» отдела продаж: он генерирует лиды и задает темп продаж. Но и цена ошибок в работе телемаркетинга велика: они могут существенно ослабить продажи в целом. Чтобы наладить в компании профессиональный телемаркетинг, необходимо решить основную организационную проблему...
Продажи, дистрибуция, сбыт
ZillionОткрытый набор
2 часа
Онлайн
от 490 ₽
Анонс программы
Телемаркетинг – «сердце» отдела продаж: он генерирует лиды и задает темп продаж. Но и цена ошибок в работе телемаркетинга велика: они могут существенно ослабить продажи в целом. Чтобы наладить в компании профессиональный телемаркетинг, необходимо решить основную организационную проблему call-центров – высокую текучесть кадров – и создать систему. Оценить состояние существующего отдела, поставить оплату в зависимость от КПД, правильно подготовить базы, скрипты и контролировать исполнение задач. На этом мастер-классе специалист по активным продажам в сфере B2B Владимир Кочнев расскажет, как увеличить производительность продающего call-центра за счет пошагового внедрения системного подхода к телемаркетингу. Оставляйте вопросы в комментариях к описанию мастер-класса – Владимир ответит на них во время онлайн-занятия. Формат мастер-класса – двухчасовая трансляция из студии Zillion. Ведущий будет модерировать процесс, преподаватель даст участникам теоретические и практические знания, рассмотрит кейсы и ответит на вопросы.Целевая аудитория
Директорам по продажам. Руководителям отделов продаж. Руководителям продающих call-центров. Предпринимателям. Собственникам бизнеса.Преподаватель
Владимир Кочнев. Специалист по активным продажам в сфере B2B. Директор по продажам в «Пожстандарт». Опыт личных продаж – 15 лет, управления продажами – 12 лет. Создал 8 отделов продаж.Описание Программы
ЧЕМУ ВЫ НАУЧИТЕСЬ?
- Верно выбирать направление развития для своего call-центра.
- Оценивать текущий ресурс телемаркетинга, его сильные и слабые стороны.
- Видеть перспективу развития телемаркетинга и его влияния на продажи.
О ЧЕМ ПОЙДЕТ РЕЧЬ?
- Без чего не бывает телемаркетинга.
- 1-й шаг. Куда мы звоним? Как готовить базы.
- 2-й шаг. Зачем и как мы звоним? Секреты эффективных скриптов.
- 3-й шаг. Система подбора, адаптации и развития персонала. Основы и фишки.
- 4-й шаг. Система оплаты труда с расчетом КПД.
- 5-й шаг. Как построить систему контроля исполнения задач.
Записаться на курс
Продающий call-центр. 5 шагов к системе профессионального телемаркетинга: Видеокурс
490 ₽
Открытый набор
2 часа
Онлайн
от 490 ₽
Другие курсы
Ключевые навыки руководителя отдела
Русская Школа Управления
Открытый набор
Онлайн
Плёнка и ручная печать: Курсы
Photo//SPB
11 000 ₽
Открытый набор
Санкт-Петербург, Санкт-Петербург
Основные направления совершенствования технологических процессов на нефтеперерабатывающем заводе: Повышение квалификации
Институт дополнительного профессионального образования УГНТУ, ИДПО УГНТУ
Открытый набор
Онлайн