Офис-менеджер: Повышение квалификации

• Требования к должности. Профессионально-важные качества. Необходимость повышения квалификации
• Психологические аспекты обеспечения работы руководства.
  Роли и сценарии в деловом общении. Выявление барьеров в общении. Психологическая совместимость. Понимание эмоционального состояния руководителя. Приемы психологического присоединения
• Построение успешного делового взаимодействия
• Коммуникативная компетентность
• Передача распоряжений и контроль результатов
• Преодоление сложных ситуаций
  Разрешение конфликтов. Саморегуляция. Защита от стрессов
• Деловой имидж офис-менеджера
• Работа с управленческой документацией
• Деловая переписка
• Участие в переговорах
• Информационные технологии в работе офис-менеджера

Результаты:

• Вы сможете эффективно организовывать работу офиса, научиться управлять чувствами и эмоциями, узнаете, как справляться с возникающими трудностями, компетентно работать с информацией, вести кадровое и компьютерное делопроизводство
• Полученные знания сделают из Вас настоящего специалиста, способного обеспечить деятельность современного офиса, создав условия для эффективной работы руководства и сотрудников организации
• Выпускники курса могут успешно осуществлять административно-хозяйственное обслуживание аппарата управления организации
• Курс будет полезен и тем, кто обладает знаниями в объеме программы, но хочет их систематизировать, повысить свою эффективность за счет новых приемов и методов работы

Методы обучения:

Комплекс традиционных (мини-лекции, семинары, практикумы) и интерактивных форм обучения (тренинги, компьютерные симуляции, разбор ситуаций, деловые игры, специальные упражнения).

Слушатели будут обеспечены всем необходимым методическим материалом.

Преподаватели: опытные профессиональные преподаватели, специалисты-