Наставники на производстве: инженеры опыта: Тренинг

1. Роль наставничества

• Цели и принципы наставничества.
• Инструменты наставничества.
• За что отвечает наставник?
• Система действий наставника, направленных на формирование основных навыков по специальности у вновь принятых рабочих.
• Система действий по адаптации молодого рабочего к корпоративной культуре, нормам и правилам поведения в компании и в подразделении.

2. Специфика обучения взрослых людей

• Особенности обучения взрослых людей?
• Почему подопечные нас «не слышат»? Свойства внимания, память и другие психофизиологические особенности обучающихся. На что можно влиять?
• Теория компетентности и ее использование в процессе наставничества.

3. Коммуникация как инструмент наставничества.

• Значение позитивной и конструктивной позиции наставника в процессе общения.
• Донесение информации до подопечного.
• Как работают законы: «Сказал не значит «услышал», услышал не значит «понял», понял не значит «правильно понял».
• Алгоритм эффективной коммуникации.

4. Постановка целей и задач подопечным.

• Производственные задания и метод SMART/ДИСКО.
• Основные ошибки наставника на этапе постановки задач.
• Постановка задач различным типам сотрудников.

5. Формирование трудовых навыков.

• Механизм формирования трудовых навыков.
• Обучение действием. Алгоритм обучения.
• Элементное действие Комплексное действие Устойчивый навык.
• Как делать– демонстрация/«делай как я»
• К какому результату стремиться– демонстрация/ комментарии
• Что важно учитывать/ нюансы/ опасности – комментарии

6. Контроль и профессиональная обратная связь в наставничестве.

• Что должен контролировать наставник?
• Пять шагов эффективного контроля.
• Цели и принципы обратной связи.
• Элементы развивающей обратной связи.
• Критика. Как давать негативную обратную связь?

По окончанию семинара слушатели получают сертификат установленного образца.