Манипуляции и контрманипуляции
Манипуляции — это то, что происходит в нашей жизни постоянно. Люди волей не волей прибегают к различным хитростям, маневрам, уловкам. Психологическая выгода при манипуляции — повышенное внимание значимых людей, повышение самооценки, приобретение более высокого авторитета и уважения и т.п. На тренинге по манипуляциям будут даны даны технологии двух противоборствующих сторон: манипулятора и манипулируемого.
Цели тренинга:
- освоить основные техники и приемы манипуляторов
- приобрести навыки правильного реагирования на манипулятивное воздействие, а также овладеть техниками активной и пассивной защиты своих интересов и интересов окружающих/ компании
- приобрести навыки манипулятивного (контрманипулятивного) управления взаимодействием участников общения
- научиться выстраивать такой стиль общения, который оптимально подходит для достижения ваших целей
Методы проведения:
Мини-лекции, самодиагностика, индивидуальные и групповые упражнения, ролевые игры, спарринг, психотехники
Программа:
- Почему манипулирование неизбежно
- Психологическая характеристика манипуляций
- Личность и цели манипулятора
- Личность и цели манипулируемого
- Виды манипуляций и система психологических «уловок»
- Эмоциональная манипуляция
- Манипуляция на основе административного ресурса
- Универсальная манипуляция
- Типичные способы манипулирования собеседником
- Наиболее распространенные манипуляционные «ловушки» и сигналы попадания в них
- Источники манипулирования: потребности, слабости, пристрастия, ритуалы
- Основные манипуляции политиков, топ-менеджеров, сотрудников ФСБ
- Как манипуляторы продают свои продукты без аргументов
- Ложь в манипулировании
- Методики отражения манипуляций
- Технологии «провала» манипуляций
- В каких случаях нужно устраняться от воздействия манипуляций
- Скрытые технологии ухода от манипуляций
- Когда нужно входить в открытый конфликт с манипулятором
Практика:
Отработка способов манипулирования. Отключение «критического мышления» оппонента
Тренировка приемов распознавания манипулятора
Освоение техник распознавания вербальных и невербальных признаков манипуляций
Пассивная защита от манипуляций: задержка спонтанных реакций, сохранение самообладания
Скрытые технологии ухода от манипуляций
Активная защита от манипуляций: разоблачение и контрманипуляция
Обучение и тренировка техник защиты от манипуляций:
- Техника «локализации проблемы»
- Треугольник Карпмана
- Техника «заезженной пластинки»
- Трансактный анализ
- Техника отказа с помощью разделения ответственности
- Техника работы с агрессивным контрагентом