Коммуникативные навыки для медсестер: Тренинг
Отдельные задачи:* Ознакомить с отдельными аспектами социальной и медицинской психологии применительно к содержанию деятельности медицинской сестры;* Приобретение умений и навыков эффективного общения в рамках модели «врач-психолог-медсестра-пациент-родственники пациента»;* Сформировать навыки...
Медицина и здравоохранение
СФЕРА консалтингАнонс программы
Отдельные задачи:* Ознакомить с отдельными аспектами социальной и медицинской психологии применительно к содержанию деятельности медицинской сестры;* Приобретение умений и навыков эффективного общения в рамках модели «врач-психолог-медсестра-пациент-родственники пациента»;* Сформировать навыки общения среднего медицинского работника с пациентами в рамках индивидуального и группового подхода;* Коррекция и развитие личностных установок каждой медсестры, необходимых для общения;* Повышение мотивации среднего медицинского персонала;* Актуализация инициативы медицинской сестры в организации и планировании рабочего времени.Целевая аудитория
средний медицинский персоналПреподаватель
Вероника ТрубинаОписание Программы
Программа:
1. Профессиональные стандарты.
- Лечебно-восстановительные мероприятия: психологический аспект
- Болезнь, как кризис
- Психотерапевтическая роль медицинской сестры
- Профессионально важные качества медсестры
- Этика взаимодействия членов медицинского коллектива
2. Факторы, определяющие успешность взаимодействия. Коммуникативные барьеры
3. Структура контакта «медицинская сестра-пациент, родственник пациента»
- Эмоциональный настрой.
- Внешний вид.
- Зрительный контакт.
- Жесты и движения.
- Словесное приветствие.
- Выход из контакта.
4. Техники активного слушания и контролируемого диалога
- Дословное повторение.
- Выяснение.
- Перефразирование.
- Интерпретация.
5. Виды вопросов и способы их подачи
- Открытые и закрытые вопросы.
- Альтернативные вопросы.
6. Стратегии разрешения конфликтов
- Поведение в эмоционально напряженных ситуациях
- Техники снятия напряжения
7. Техники аргументации и убеждения клиента.
- Фундаментальный метод
- Закон 3-х
- Метод положительных ответов Сократа
- Метод двусторонней аргументации
8. Организация терапевтической среды
Как добраться?
Санкт-Петербург, СФЕРА консалтингХотите попасть на мероприятие?
Другие курсы
