Коллектор. Базовый уровень.: Тренинг
Цель тренинга: изучить теоретические аспекты взыскания, практически отработать навыки возврата просроченной задолженности.
Банки, кредитование, инвестиции
HRDevelopmentОткрытый набор
1 час
Новосибирск
HRDevelopment
от 3 000 ₽
Анонс программы
Цель тренинга: изучить теоретические аспекты взыскания, практически отработать навыки возврата просроченной задолженности.Описание Программы
Программа тренинга:
Блок 1
- Причины возникновения задолженности и их неправомерность
- Основания для взыскания задолженности
Блок 2.
- Начало и завершение переговорного процесса
- Этапы эффективной коммуникации с должником
- Разработка скрипта разговора с должником
Блок 3
- Основные аспекты аргументации при работе с должником
- Выявление ценностей должника
- Правовые аспекты взыскания
Блок 4
- Техники работы с возражениями
- Виды манипуляций должников
- Управление конфликтами
Блок 5
- Ролевые игры
- Итоговая аттестация
Записаться на курс
Коллектор. Базовый уровень.: Тренинг
3 000 ₽
Открытый набор
1 час
Новосибирск
HRDevelopment
от 3 000 ₽
Как добраться?
Новосибирск, HRDevelopmentХотите попасть на мероприятие?
Другие курсы
Креативность в менеджменте
Университет|Школа бизнеса Синергия
350 000 ₽
Барселона, Барселона
Автоматизация технологических процессов и производств: Программа переподготовки
Единый Центр Подготовки Кадров
15 000 ₽
Открытый набор
Онлайн
1С:ЗУП 8 Внедрение прикладного решения: Курсы
1С:Учебный Центр №1
10 000 ₽
Открытый набор
Москва, Москва, Дмитровское шоссе, д. 9 (м. Тимирязевская)