Коллектор. Базовый уровень.: Тренинг

Цель тренинга: изучить теоретические аспекты взыскания, практически отработать навыки возврата просроченной задолженности.
Банки, кредитование, инвестиции
HRDevelopment логоHRDevelopment
Открытый набор
1 час
Новосибирск
HRDevelopment
от 3 000 ₽

Анонс программы

Цель тренинга: изучить теоретические аспекты взыскания, практически отработать навыки возврата просроченной задолженности.

Описание Программы

Программа тренинга:

Блок 1

  • Причины возникновения задолженности и их неправомерность
  • Основания для взыскания задолженности

Блок 2.

  • Начало и завершение переговорного процесса
  • Этапы эффективной коммуникации с должником
  • Разработка скрипта разговора с должником

Блок 3

  • Основные аспекты аргументации при работе с должником
  • Выявление ценностей должника
  • Правовые аспекты взыскания

Блок 4

  • Техники работы с возражениями
  • Виды манипуляций должников
  • Управление конфликтами

Блок 5

  • Ролевые игры
  • Итоговая аттестация
Записаться на курс
Коллектор. Базовый уровень.: Тренинг
3 000
Заполните контактные данные
Оставьте заявку, чтобы забронировать себе место.
Наш менеджер свяжется с вами и ответит на любые ваши вопросы.
Открытый набор
1 час
Новосибирск
HRDevelopment
от 3 000 ₽
Как добраться?
Новосибирск, HRDevelopment