Как эффективно общаться с клиентом. Формула работы с людьми: Вебинар
Общаться с клиентами, решать конфликты и не попадать в них помогает знание законов психологии. Зачастую людям трудно найти общий язык, так как у каждого своя картина мира и это не учитывается. Чтобы научиться преодолевать возражения клиентов и отвечать на сложные вопросы, полезно понимать...
Продажи, дистрибуция, сбыт
ZillionОткрытый набор
2 часа
Онлайн
от 490 ₽
Анонс программы
Общаться с клиентами, решать конфликты и не попадать в них помогает знание законов психологии. Зачастую людям трудно найти общий язык, так как у каждого своя картина мира и это не учитывается. Чтобы научиться преодолевать возражения клиентов и отвечать на сложные вопросы, полезно понимать принципы мышления людей, которые лежат в основе любой коммуникации.Целевая аудитория
Активным продавцам. Тем, кто принимает звонки клиентов. Руководителям компаний. Тем, кто работает или сталкивается с конфликтными ситуациями.Преподаватель
Александр Самойлов. Эксперт в области деловой коммуникации, продаж, развития личной эффективности. Бизнес-психолог. Независимый бизнес-тренер. В продажах более 20 лет. Провел более 300 тренингов для продавцов. Преподает в бизнес-школе «Капитал» (Минск). Среди клиентов Александра: «МТС», Bayer, Hitachi, «Белгазпромбанк», Tez Tour.Описание Программы
ЧЕМУ ВЫ НАУЧИТЕСЬ?
- Оценивать свою картину мира
- Ставить цели для эффективной коммуникации.
- Использовать знание психологии для решения бизнес-задач.
О ЧЕМ ПОЙДЕТ РЕЧЬ?
- Чем отличается общение от коммуникации.
- Что такое картина мира и откуда она появляется у человека. Как это учитывать в переговорах.
- Возражения: зло или благо?
- Социальная психология в бизнесе.
Записаться на курс
Как эффективно общаться с клиентом. Формула работы с людьми: Вебинар
490 ₽
Открытый набор
2 часа
Онлайн
от 490 ₽
Другие курсы
Государственное и муниципальное управление: Программа переподготовки
Дополнительное профессиональное образование, Университет Российского инновационного образования
40 000 ₽
Открытый набор
Онлайн
Инновационные технологии в работе учителя музыки: Повышение квалификации
ПрофРазвитие, УЦ
2 300 ₽
Открытый набор
Онлайн
Сотрудники, осуществляющие круглосуточную охрану организаций, и руководители подразделений организаций. Пожарная безопасность: Курсы
Единый Центр Подготовки Кадров
1 200 ₽
Открытый набор
Онлайн