Эффективный руководитель: ключевые компетенции (модуль 2): Тренинг
Интенсивный тренинг для начинающего руководителя с целью успешной адаптации к новой управленческой позиции и повышения его личной коммуникативной эффективности. Тренинг формирует у участников базовые коммуникативные компетенции, позволяющие профессионально руководить коллективом, эффективно...
Личные компетенции, рост и карьераЛичные компетенции, рост и карьера / Лидерство
НЕОТЕРИКУСОткрытый набор
8 часов
Санкт-Петербург
НЕОТЕРИКУС
от 7 700 ₽
Анонс программы
Интенсивный тренинг для начинающего руководителя с целью успешной адаптации к новой управленческой позиции и повышения его личной коммуникативной эффективности. Тренинг формирует у участников базовые коммуникативные компетенции, позволяющие профессионально руководить коллективом, эффективно проводить деловые переговоры, грамотно управлять конфликтными ситуациями, а также организовывать результативные совещания.Целевая аудитория
Руководители компаний малого и среднего бизнеса, индивидуальные предприниматели, начальники отделов, руководители функциональных подразделений, а также специалисты, состоящие в кадровом резерве компании. Тренинг актуален как для недавно назначенных руководителей, так и для перспективных специалистов, стремящихся к развитию своих базовых управленческих компетенций и пониманию механизмов управления и мотивации сотрудников с целью дальнейшего карьерного роста.Описание Программы
- Базовые коммуникативные компетенции.
- Установление контакта.
- Эмпатия. Методы развития.
- Рефлексивное слушание и техника постановки вопросов.
- Невербальное общение, язык жестов.
- Стиль общения и характеристики голоса.
- Выстраивание и поддержание отношений с контрагентами.
- Деловые переговоры.
- Подготовка к переговорам.
- Формирование переговорной позиции.
- Организация переговорного пространства.
- Матрица переговорных стратегий.
- Уверенное изложение переговорных позиций.
- Барьеры на пути к сотрудничеству.
- Шаги достижения взаимовыгодного результата.
- Аргументация и риторические приемы.
- Техники выравнивания эмоционального напряжения.
- Правила торга и работа с возражениями.
- Успешное завершение переговоров.
- Телефонные переговоры.
- Алгоритм профессионального телефонного разговора.
- Типичные ошибки телефонных переговоров.
- Этика ведения телефонных переговоров.
- Выявление потребностей клиента.
- Методы активного слушания и контролируемого диалога.
- Влияние в деловых коммуникациях.
- Ситуационное лидерство.
- Способы влияния и убеждения.
- Личностные характеристики, повышающие влияние.
- Этика влияния.
- Противостояние манипуляциям.
- Проведение результативных совещаний.
- Оперативные и конкурентные совещания. Подготовка к совещанию: список участников, вопросов для обсуждения, организация помещения.
- Информирование участников.
- Регламент, формат и стиль совещания.
- Использование схем, графиков и таблиц.
- «Мозговой штурм», диаграмма Исикавы, метод Mind map.
- Резолюция совещания.
Рассмотрение тем тренинга сопровождается выполнением индивидуальных практических заданий и обсуждением полученных результатов в группе.
Специальное предложение:
Всем участникам семинаров/тренингов: при 100% оплате обучения участнику (компании или частному лицу) начисляются баллы
(1 балл = 1 рубль):
- 8-часовой тренинг – 2000 баллов,
- 16-часовой тренинг – 4000 баллов.
Баллы можно использовать, получив скидку при оплате любого семинара или тренинга, либо накопить их и принять участие в семинаре или тренинге бесплатно.
Записаться на курс
Эффективный руководитель: ключевые компетенции (модуль 2): Тренинг
7 700 ₽
Открытый набор
8 часов
Санкт-Петербург
НЕОТЕРИКУС
от 7 700 ₽
Как добраться?
Санкт-Петербург, НЕОТЕРИКУСХотите попасть на мероприятие?
Другие курсы
Детская хирургия: Программа переподготовки
Единый Центр Подготовки Кадров
30 000 ₽
Открытый набор
Онлайн
Контрактная система в сфере закупок товаров, работ и услуг: Программа переподготовки
Международный университет профессиональных инноваций, МУПИ
11 900 ₽
Открытый набор
Онлайн
Дизайн интерьера: Курсы
ArtPlyus, школа дизайна Елены Остроуховой
6 000 ₽
Открытый набор
Барнаул, пр-кт Строителей 117