Администрирование в гостиничном бизнесе: Программа обучения
Цель: получение слушателями знаний по туристическому и гостиничному бизнесу, организации обслуживания в гостиницах, делопроизводству, ориентирование в технических средствах связи и передачи информации, владение навыками делового общения.
Управление, менеджмент, бизнес-образование
Персонал-Ресурс, УЦАнонс программы
Цель: получение слушателями знаний по туристическому и гостиничному бизнесу, организации обслуживания в гостиницах, делопроизводству, ориентирование в технических средствах связи и передачи информации, владение навыками делового общения.Целевая аудитория
специалисты управленческого аппарата, безработные граждане, имеющие: среднее (полное) общее, среднее профессиональное и высшее образование и опыт работы по специальности.Описание Программы
Основные вопросы программы:
- Нормативно-правовая база гостиничного бизнеса. Теоретические основы туристического и гостиничного бизнеса.
- Организация технологии обслуживания в гостиницах и домах отдыха. Управление работой персонала. Документальное сопровождение производственной деятельности.
- Санитария и гигиена. Охрана труда.
- Психология делового общения. Тренинг общения. Тренинг телефонных переговоров. Конфликтология. Протокол и этикет.
- Информационные технологии в гостиничном бизнесе.
- Производственное обучение
- Стажировка
- Квалификационный экзамен
Как добраться?
Краснодар, Персонал-Ресурс, УЦХотите попасть на мероприятие?
Другие курсы
Государственное и муниципальное управление: Повышение квалификации
Факультет дополнительного образования РГУТИС
8 000 ₽
Открытый набор
Москва, дп. Черкизово, ул. Главная, 99
Сметное дело в программах winРИК и Smeta.ru.: Курсы
Союз, центр обучения
350 ₽
Открытый набор
Тула, Ул.Колетвинова,6 оф.37/5(5м от остановки,рядом с Центр.рынком)
Коучинг с углубленными метафорами и работа со сновидениями: Мастер-класс
Коучинг центр Станислава Гринберга
Открытый набор
Екатеринбург, Екатеринбург