5 пороков команды и способы их преодоления: Тренинг

1. Мотивационно – ориентационная часть

• Ориентация в тематике тренинга. Базовые понятия.
• Определение команды. Примеры успешных команд.
• Знакомство с моделью П. Ленсиони "5 пороков команды".
• Оценка восприимчивости команды к пяти порокам (тестирование).

2. Содержательная часть

Порок 1 – "Недоверие"

• Определение порока недоверия. Описание его проявлений в командной работе. Последствия недоверия в командной работе. • Работа на осознание существующего уровня доверия среди участников тренинга.
• Инструменты, позитивно влияющие на доверие в команде.
• Практическое упражнение, повышающее уровень доверия между участниками.

Порок 2 – "Безразличие к общему результату"

• Кейс-совещание "Новый офис". Видеосъемка.
• Теоретический блок на основе книги П. Ленсиони на тему: общая командная цель, цели отдельных участников или подразделений и их приоритеты.
• Диагностика команды по отношению к пороку "безразличие к общему результату"
• Практическое упражнение "Что мне сделать?".

Порок 3 – "Нетребовательность"

• Определение порока нетребовательности. Описание проявлений порока в командной работе.
• Стратегии взаимодействия в команде.
• Инструментарий по переключению человека в стратегию "сотрудничество" и отработка его на практике.

Порок 4 - "Безответственность"

• Теоретический блок на основе книги П. Ленсиони на тему безответственности и ответственности.
• Теория в разрезе транзактного анализа "Родитель, Взрослый Ребенок".
• Анализ позиций участников на основе материала из предыдущего кейса-совещания. Обратная связь и выводы.
• Практический инструментарий по перемещению и закреплению участников в позиции взрослого.

Порок 5 – "Боязнь конфликта"

• Определение порока боязни конфликта. Описание проявлений порока в командной работе
• Определение конфликта, особенности конструктивного и деструктивного конфликта.
• Отличие конфликта от конфликтной ситуации.
• Модель транзактного анализа (РВД) в конфликтных ситуациях.
• Анатомия конфликта: эмоциональная и рациональная составляющие.
• Развитие (эскалация) конфликта, отработка умения видеть этапы развития конфликта.
• Алгоритм разрешения конфликта. • Работа с эмоциями (своими и оппонента). Действия и слова, ведущие к усилению / ослаблению конфликта.
• Практическая отработка алгоритма с использованием приёмов нейтрализации конфликта.
• Рассмотрение инструмента ЭБС. Возможности работы с ЭБС, области применения и перспективы. Отработка на практике способов работы с ЭБС.
• Алгоритм признания ошибок. Практикум.

3. Мотивационно-закрепляющая часть Закрепление инструментария по борьбе с пороками команды.