Deskun – мультиканальная система поддержки клиентов внутри Gmail.
Сервис позволяет объединить в одном окне сообщения от клиентов по разным каналам связи:
- Онлайн чат на сайте
- Мессенджеры ВКонтакте, Facebook, Twitter, Telegram, Viber и Skype
- Электронная почта
Deskun позволяет обрабатывать все сообщения от клиентов в едином интерфейсе Gmail. В рамках диалога с клиентами сервис дает возможность использовать шаблоны сообщений для быстрого ответа, назначать ответственного за заявку, делиться с сотрудниками внутренними заметками и многое другое. Благодаря Deskun ни одно сообщение, заявка или задача никогда не потеряются и всегда будут на виду.
Deskun устанавливается в виде расширения для браузеров Google Chrome, и Яндекс.Браузер, что позволяет ему оставаться компактным решением, не требующим установки отдельного ПО к себе на компьютер.
Установить Deskun и изучить его возможности 21 день бесплатно можно здесь.