Жесткие переговоры для руководителей: Тренинг
Как научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах. Как влиять, когда «нет козырей". Как противостоять сильному давлению, агрессии и манипуляциям. "Один в поле воин» - работа с группой оппонентов. Типовые жесткие переговорные ситуации внутри компании: давление "сверху", "снизу" и...
Управление, менеджмент, бизнес-образованиеУправление, менеджмент, бизнес-образование / Общее управление
Мастер-Класс, тренинговое агентство23 мая 2024
16 часов
Санкт-Петербург
Мастер-Класс, тренинговое агентство
от 32 000 ₽
Анонс программы
Как научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах. Как влиять, когда «нет козырей". Как противостоять сильному давлению, агрессии и манипуляциям. "Один в поле воин» - работа с группой оппонентов. Типовые жесткие переговорные ситуации внутри компании: давление "сверху", "снизу" и "сбоку".Описание Программы
Переговоры – общие положения
- Персонологический, интеракционный и ситуационный подход к переговорному процессу.
- Стратегия и тактика переговоров.
- Базовые элементы переговорного процесса.
Подготовка к переговорам
- Подготовка к проведению переговоров. Что надо знать заранее?
- Оценка ситуации перед переговорами. Выбор стратегии и тактики. Целеполагание перед переговорами. "Подводные камни" постановки целей и задач.
- Оценка ресурсов, возможностей, угроз и слабостей при подготовке к переговорам. SWAT анализ перед переговорами.
- Разработка "домашних заготовок" для переговоров. Применение стратагем.
- Оценка и коррекция своего состояния перед переговорами.
- Как незаметно диктовать свои условия оппоненту еще до начала переговоров.
Переговоры с точки зрения личности переговорщиков
- Теория взаимодействия переговорщиков, технологии контакта.
- Оценка своих сильных и слабых сторон по отношению к конкретному партнеру. Выявление "зон податливости".
- Оценка собеседника, составление психологического портрета собеседника.
- Классификации переговорщиков.
- Выбор методов воздействия на собеседника.
- Борьба на уровне энергетики личности, семантическое поле переговоров.
- Особенности работы против нескольких партнеров. Роли в команде противников.
Технологии взаимодействия
- Основные элементы манипулятивных технологий в переговорах.
- Самопозиционирование при вступлении в контакт и ведении переговоров.
- Навязывание партнеру по переговорам заведомо невыгодной роли. Смена ролевых взаимодействий.
- Возвышение своей позиции и создание дискомфорта и ощущения своей уязвимости у партнера.
- Территориальная психология переговоров. Отвоёвывание "жизненного пространства" и доминирование.
- Риторические приёмы в манипулировании собеседником.
- Атака вопросами.
- Работа с информацией в ходе переговоров: опущение, искажение, дополнение.
- Применение личных нападок и негативных высказываний с целью получения преимуществ и упрочения своей позиции.
- Работа с предубеждениями и "подмоченной репутацией".
- Убеждение партнера. Как заставить принять свою точку зрения.
- Как не дать "загнать себя в угол". Уход от неприятных и жёстких вопросов.
- "Раскрутка" партнера и снижение уровня критического восприятия происходящего.
- Блеф – как техника ведения переговоров.
- Приёмы, применяемые профессиональными мошенниками и их использование в коммерческих переговорах.
- Распознавание и противодействие манипуляциям партнера по переговорам.
- Методы манипулирования сознанием партнёра и его реакциями для достижения своих целей.
- Переговоры о цене. Торги.
- Преодоление возражений.
- "Прихватывание". Принуждение партнера к взятию на себя обязательств. Манипулирование ответственностью.
- Практические приёмы работы против нескольких противников.
- Работа группа против группы. Распределение ролей и обязанностей. Координация работы группы.
Цель тренинга
Научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах, работать в ситуациях "подмоченной репутации", оказывать влияние на партнеров по переговорам даже при отсутствии сильной позиции, повысить эффективность проведения переговоров различного уровня, отработать техники выхода из трудных ситуаций, встречающихся в ходе делового общения.
Задачи тренинга
- Выработать системный, стратегический подход к подготовке и проведению сложных переговоров в неблагоприятных условиях.
- Отработать техники воздействия на партнера по переговорам при наличии слабых и зависимых позиций.
- Научиться работать в режиме "один против всех".
- Отработать техники реагирования на неконструктивное поведение (оскорбления, агрессию) партнера в переговорах.
- Научиться управлять собственными эмоциями.
- Структурировать имеющиеся знания о переговорном процессе.
Записаться на курс
Жесткие переговоры для руководителей: Тренинг
32 000 ₽
23 мая 2024
16 часов
Санкт-Петербург
Мастер-Класс, тренинговое агентство
от 32 000 ₽
Как добраться?
Санкт-Петербург, Мастер-Класс, тренинговое агентствоХотите попасть на мероприятие?
Другие курсы
Как открыть свое дело и не прогореть, или как открыть свое дело и всегда выигрывать.
Дистанционный центр повышения квалификации и аттестации
Бесплатно
Открытый набор
Онлайн
Английский язык. Уровень Beginner: Курсы
UnionSchool, иностранные языки
6 000 ₽
Открытый набор
Санкт-Петербург, СПб, ул. Гороховая д. 47, оф. 404, 405.
Электромонтер: Повышение квалификации
Учебно-курсовой комбинат Петербургского государственного университета путей сообщения
Открытый набор
Санкт-Петербург, Малая Посадская 22